4,9 зірки з 5

Так про нас відгукуються клієнти, які справді у нас купували.

Оцінка ґрунтується на відгуках, які збирає TrustMate — незалежна платформа, що перевіряє, чи справді автор відгуку оформлював у нас замовлення. Ми не обираємо, які відгуки показувати. Ми не пишемо їх самі. Ми публікуємо всі, зокрема й критичні.

Звідки беруться відгуки й чому їм можна довіряти?

Запрошення залишити відгук отримує кожна особа після виконання замовлення. Його надсилає TrustMatee електронною поштою через кілька днів після отримання посилки. Відгук потрапляє до системи TrustMate, а не безпосередньо до нас, тому ми не можемо його редагувати. Кожен відгук позначено як перевірений, тобто залишений після підтвердженої покупки, як того вимагає закон (Директива Omnibus). Оцінка 4,91 — це середній бал за всі відгуки, а не за вибрані.

За що клієнти найчастіше хвалять Florinę?

Швидка доставка

Замовлення, оформлене до 14:00 у робочий день, виїжджає зі складу того ж дня, а посилка зазвичай надходить протягом одного або двох робочих днів. Від 179 злотих доставка безкоштовна.

Посилка доїжджає цілою

Посуд, скло та порцеляна потребують ретельного пакування, і це друга річ, яку клієнти помічають найчастіше. «Чудово захищено для транспортування» — це речення, яке регулярно повторюється в відгуках.

Оперативне обслуговування

Ми відповідаємо на електронні листи, надіслані на info@florina.pl, протягом двох робочих днів і приймаємо дзвінки за номером +48 62 501 35 13 з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 16:00

Щось пішло не так? Розкажіть нам про це.

Оцінка 4,91 не означає, що все завжди йде ідеально. Бувають затримки перевізника та пошкоджені посилки. Критичні відгуки ми читаємо в першу чергу

Якщо у вас виникли проблеми із замовленням, не чекайте електронного листа з проханням залишити відгук. Одразу напишіть на info@florina.pl або зателефонуйте. Ми розглядаємо рекламацію протягом 14 днів, а на повернення у вас є 30 днів з моменту отримання посилки.

Ваша думка має значення

Після отримання замовлення ви отримаєте електронний лист від TrustMate. Оцінка займає хвилину. Ви допомагаєте іншим вибрати каструлю чи сковорідку, а нам — покращити те, що працює не так.

Поширені запитання

Чи відгуки на florina.pl справжні?

Так. Кожен відгук залишена особа,
яка оформила та оплатила замовлення. Це перевіряє TrustMate,
незалежна платформа, на яку ми не маємо впливу. Відгук можна залишити лише за
запрошенням, надісланим після покупки, а після публікації ми не можемо його редагувати.