Версія 1.0. Чинні з 1 листопада 2026 р.
1. Ці правила визначають умови безоплатного надання послуги «Розсилка» в електронній формі, а також умови привітальної акції для осіб, які підписалися на розсилку.
2. Постачальником послуг та організатором привітальної акції є Florentyna Sp. z o.o. із місцезнаходженням за адресою: Korzwki 31, 63-300 Pleszew, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру за номером 0000705277, NIP 6170254435, REGON 250507538, надалі — «Постачальник послуг».
3. Контактні дані Постачальника послуг: info@florina.pl, телефон +48 62 501 35 13, поштова адреса, як зазначено в п. 2.
4. Терміни, використані в цих правилах, мають таке значення:
a) Магазин: інтернет-магазин, який веде Постачальник послуг за адресою florina.pl;
b) Розсилка: послуга, що полягає у надсиланні Постачальником послуг комерційної інформації, а також матеріалів про товари, пропозиції та події на вказану Підписником адресу електронної пошти або номер телефону;
c) Підписник: фізична особа, яка підписалася на розсилку та підтвердила підписку;
d) Привітальна акція: рекламна кампанія, у межах якої Підписник отримує код знижки на умовах, описаних у § 6;
e) Код знижки: комбінація символів, яка дає право на одноразове зниження ціни товарів, що беруть участь в акції, та надсилається Підписнику в електронному листі; код знижки може бути індивідуальним або спільним для Підписників, які підтвердили підписку в одному календарному місяці;
f) Товари, що беруть участь в акції: товари, які пропонуються в Магазині за звичайною ціною, тобто без оголошеного зниження ціни, за винятком товарів, зазначених у переліку винятків у Додатку № 1;
g) Додаток № 1: таблиця параметрів, що є невід’ємною частиною цих правил і визначає числові значення Привітальної акції.
5. Терміни, написані з великої літери та не визначені в цих правилах, зокрема Клієнт, Товар, Замовлення та Обліковий запис, мають значення, надане їм у Правилах інтернет-магазину Florina, надалі — «Правила магазину».
6. Правила безоплатно доступні за адресою florina.pl/pages/regulamin-newslettera у спосіб, що дає змогу їх отримати, відтворити та зберегти.
1. Розсилка є послугою, що надається в електронній формі безоплатно протягом невизначеного строку.
2. Для користування розсилкою достатньо пристрою з доступом до інтернету та активного облікового запису електронної пошти, а для отримання SMS-повідомлень — активного номера телефону в мережі польського оператора.
3. У межах розсилки Постачальник послуг може надсилати інформацію про товари, колекції, рекламні акції, конкурси, довідкові матеріали та кулінарні рецепти, а також інформацію про діяльність Постачальника послуг і брендів, якими він управляє.
4. Періодичність розсилки не є сталою та залежить від поточної діяльності Постачальника послуг.
5. Підписнику заборонено надсилати незаконний контент, а також надавати чужі дані без правових підстав, зокрема підписувати на розсилку чужу адресу електронної пошти або номер телефону.
1. Договір про надання послуги «Розсилка» укладається з моменту підтвердження підписки в порядку, описаному в п. 4.
2. Щоб підписатися, потрібно вказати адресу електронної пошти, а за бажанням також номер телефону, у формі, доступній у Магазині, у вікні підписки, на сторінці підтвердження замовлення, під час оформлення замовлення або на сторінці рекламної акції.
3. Для підписки потрібно надати відповідну згоду, про яку йдеться в § 4. Надання згоди є добровільним.
4. Після виконання дій, зазначених у пп. 2 і 3, Постачальник послуг надсилає на вказану адресу повідомлення з проханням підтвердити підписку. Договір укладається, а розсилка розпочинається лише після натискання посилання для підтвердження, що міститься в цьому повідомленні.
5. До підтвердження підписки Постачальник послуг не надсилає на вказану адресу жодних повідомлень, окрім прохання підтвердити підписку. Якщо підписку не буде підтверджено протягом строку, зазначеного в Додатку № 1, договір не укладається, а дані, надані виключно для підписки, видаляються у строк, зазначений у Політиці конфіденційності.
6. Вимога підтвердити підписку дає змогу перевірити, чи належить адреса або номер особі, яка оформила підписку.
1. Згода на отримання комерційної інформації електронною поштою та згода на отримання комерційної інформації в SMS-повідомленнях є незалежними одна від одної. Підписник може надати одну з них, обидві або жодної.
2. Жодна зі згод не є умовою укладення договору купівлі-продажу в Магазині, створення Облікового запису чи участі в конкурсі, організованому Постачальником послуг.
3. Згоду можна відкликати в будь-який час без зазначення причини в порядку, описаному в § 8.
4. Відкликання згоди не впливає на правомірність повідомлень, надісланих до її відкликання.
5. Постачальник послуг реєструє текст наданої згоди разом із її версією, датою, часом і місцем надання, а також дату та спосіб її відкликання.
1. Адміністратором персональних даних Підписників є Постачальник послуг.
2. Правила обробки даних, зокрема цілі, правові підстави, строки зберігання, одержувачі даних і права Підписника, описано в Політиці конфіденційності, доступній за адресою florina.pl/policies/privacy-policy.
3. Надання даних є добровільним, але без них неможливо користуватися розсилкою та скористатися Привітальною акцією.
1. Підписник, який уклав договір про надання послуги «Розсилка» відповідно до § 3, отримує код знижки, що дає право на зниження ціни товарів, які беруть участь в акції, під час наступної покупки в Магазині.
2. Код знижки надсилається на адресу електронної пошти, вказану під час підписки, невідкладно після її підтвердження разом з інформацією про дату закінчення строку його дії.
3. Код знижки може бути використаний одним Клієнтом один раз. Код знижки призначений виключно для Підписника і не може оприлюднюватися, зокрема на вебсайтах, що збирають коди знижок.
4. Код знижки:
a) знижує ціну товарів, що беруть участь в акції та входять до Замовлення, на відсоток, зазначений у Додатку № 1;
b) може бути використаний, якщо загальна ціна товарів, що беруть участь в акції та входять до Замовлення, до зниження становить не менше суми, зазначеної в Додатку № 1; вартість доставки та ціна товарів, які не беруть участі в акції, до цієї суми не включаються;
c) діє до дати, зазначеної в повідомленні, у якому його надіслано, але не менше строку, зазначеного в Додатку № 1, що обчислюється від дня надсилання цього повідомлення;
d) не поєднується з іншими кодами знижок або знижками, що застосовуються автоматично, зокрема з акціями на кшталт «другий товар дешевше», «товар за 1 злотий» та «товар безкоштовно»;
e) не поширюється на товари, що пропонуються за зниженою ціною, або товари, зазначені в переліку винятків у Додатку № 1;
f) не зменшує вартість доставки;
g) не підлягає обміну на грошові кошти.
5. Один Підписник може отримати один код знижки в межах Привітальної акції. Повторна підписка після попередньої відмови від розсилки не дає права на отримання нового коду знижки.
6. Код знижки є зниженням ціни продажу, а не винагородою чи безоплатною послугою.
7. У разі відмови від договору купівлі-продажу, укладеного з використанням коду знижки, Постачальник послуг повертає суму, фактично сплачену Клієнтом. Якщо відмова стосується частини Замовлення, повертається ціна, сплачена за товари, що повертаються, тобто з урахуванням знижки, наданої на ці товари. Відмова від частини Замовлення не призводить до втрати знижки, наданої на решту товарів, навіть якщо їхня загальна ціна нижча за суму, зазначену в Додатку № 1.
8. Код знижки, використаний під час оформлення Замовлення, від якого Клієнт відмовився, не поновлюється.
9. Якщо код знижки буде оприлюднено, Постачальник послуг може анулювати його до закінчення строку дії. У такому разі не пізніше дня анулювання Постачальник послуг надсилає кожному Підписнику, який отримав анульований код знижки та не використав його, новий код знижки на тих самих умовах, строк дії якого не буде коротшим за строк дії анульованого коду.
1. Ціни в Магазині є цінами брутто та включають податок на товари і послуги.
2. У разі оголошення зниження ціни товару Постачальник послуг поряд з інформацією про знижену ціну також зазначає найнижчу ціну цього товару, що діяла протягом 30 днів до введення знижки, відповідно до ст. 4 ч. 2 Закону про інформування про ціни на товари та послуги.
3. Код знижки зменшує ціну товарів у конкретному Замовленні, а не ціну товару, відображену в Магазині. Код знижки надсилається виключно Підписникам у повідомленні на адресу, вказану під час підписки, і не публікується та не оголошується в Магазині. Зниження ціни на його підставі не є оголошенням про зниження ціни товару в розумінні положення, зазначеного в п. 2, а отже, під час використання коду знижки найнижча ціна товару за 30 днів до зниження не зазначається. Обов’язок, передбачений п. 2, залишається чинним щодо всіх оголошених у Магазині знижень цін на товари, зокрема в межах рекламних акцій і розпродажів.
4. Зниження ціни за кодом знижки не сумується з жодним іншим зниженням ціни того самого товару.
1. Підписник може в будь-який час і без зазначення причини відмовитися від розсилки, що означає розірвання договору з негайним набранням чинності та відкликання згоди, про яку йдеться в § 4.
2. Відмовитися від розсилки можна:
a) натиснувши посилання для відмови, розміщене в нижньому колонтитулі кожного повідомлення;
b) змінивши налаштування в розділі «Маркетингові налаштування» в Обліковому записі;
c) надіславши заяву на адресу, зазначену в § 1 п. 3.
3. Відмова від розсилки шляхом натискання посилання, зазначеного в п. 2 літ. a, здійснюється без необхідності входити в обліковий запис і заповнювати додаткову форму.
4. Постачальник послуг припиняє надсилати повідомлення невідкладно, але не пізніше ніж протягом 3 робочих днів із дня отримання відмови.
5. Відмова від розсилки не призводить до втрати раніше отриманого коду знижки, якщо строк його дії ще не закінчився.
6. Постачальник послуг може розірвати договір про надання послуги «Розсилка» з попередженням за 14 днів у разі припинення надання послуги, а також із негайним набранням чинності — у разі грубого порушення Підписником заборони, зазначеної в § 2 п. 5.
1. Рекламації щодо розсилки та Привітальної акції можна подавати на адресу електронної пошти або поштову адресу, зазначені в § 1 п. 3.
2. Рекламація має містити дані, необхідні для зв’язку, та опис зауважень. Відсутність будь-якого з цих елементів не є підставою для відмови в розгляді рекламації, якщо її розгляд можливий.
3. Постачальник послуг розглядає рекламацію та надає відповідь протягом 14 днів із дня її отримання.
4. Використання процедури розгляду рекламацій є добровільним і не обмежує права заявляти вимоги в судовому порядку.
5. Інформація про можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і заявлення вимог, зокрема провадженням у воєводського інспектора Торговельної інспекції, а також допомогою повітових і міських уповноважених із питань захисту прав споживачів, доступна в Правилах магазину та на вебсайтах Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів.
1. Постачальник послуг може змінити правила або Додаток № 1 виключно з важливих причин, якими є:
a) зміна законодавства, що впливає на зміст правил;
b) ухвалення рішення або постанови органу, що впливає на зміст правил;
c) зміна обсягу або способу надання послуги «Розсилка», зокрема впровадження нового каналу комунікації;
d) зміна технічних умов надання послуги;
e) зміна економічних умов ведення діяльності в тій мірі, у якій вона впливає на параметри Привітальної акції;
f) необхідність протидії зловживанням.
2. Постачальник послуг повідомляє Підписників про зміни електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності.
3. Зміни діють на майбутнє та не впливають на права, набуті до набрання ними чинності. Коди знижки, видані до зміни, використовуються на попередніх умовах до закінчення строку їхньої дії.
4. Підписник, який не погоджується зі зміною, може відмовитися від розсилки в порядку, визначеному в § 8, до дня набрання зміною чинності.
5. Зміна Додатка № 1 не потребує внесення змін до тексту правил.
1. Ці правила доповнюють Правила магазину в частині послуги «Розсилка» та Привітальної акції. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються положення Правил магазину, а в подальшому — положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу, Закону про права споживачів та законодавства про надання послуг в електронній формі.
2. У разі розбіжностей між цими правилами та Правилами магазину в частині послуги «Розсилка» та Привітальної акції перевагу мають ці правила.
3. У частині надсилання комерційної інформації в SMS-повідомленнях ці правила є самостійною підставою для надання послуги. Ця послуга надається виключно Підписникам, які надали окрему згоду, про яку йдеться в § 4 п. 1, та на умовах, визначених у цих правилах.
4. Правила не виключають і не обмежують прав споживача, що випливають з імперативних норм законодавства. Положення, менш сприятливі для споживача, ніж законодавство, є недійсними, і замість них застосовуються положення законодавства.
5. Спори розглядаються судом, компетентним відповідно до загальних положень.
6. Правила набирають чинності з дати, зазначеної на початку документа.
Версія 1.0. Чинні з 1 листопада 2026 р.
|
Параметр |
Значення |
|---|---|
|
Розмір знижки |
10% від ціни товарів, що беруть участь в акції |
|
Мінімальна загальна ціна товарів, що беруть участь в акції, у Замовленні |
99 zł, без вартості доставки та товарів, які не беруть участі в акції |
|
Строк дії коду знижки |
до дати, зазначеної в повідомленні з кодом знижки, якою є останній день календарного місяця, що настає за місяцем надсилання коду; не менше 30 днів із дня надсилання |
|
Строк для підтвердження підписки |
7 днів із дня надсилання прохання підтвердити підписку |
|
Кількість кодів знижки на одного Підписника |
один |
|
Кількість використань коду знижки |
одне використання одним Клієнтом |
|
Поєднання з іншими знижками |
не поєднується з кодами знижок і знижками, що застосовуються автоматично |
|
Товари, на які не поширюється акція |
товари, що пропонуються за зниженою ціною, тобто із зазначеною попередньою ціною або найнижчою ціною за 30 днів до зниження |
|
Інші винятки |
відсутні |
Florentyna Sp. z o.o.
Korzkwy 31, 63-300 Pleszew
NIP: 6170254435
KRS: 0000705277
REGON: 250507538
Ви заощаджуєте 20 zł
